Nejčastější otázky a odpovědi - Osvětim: Auschwitz - Birkenau

Od jaké doby jsou dostupné volné termíny?

Volné termíny na poslední možný den rezervace jsou dostupné každý den ve 12:00. (Rezervace je možná 90 dní předem pro jednotlivce i organizované skupiny)

Je vstup na památník zdarma?

Vstup do Památníku je zdarma. Poplatek se účtuje pouze za návštěvu muzejního pedagoga, tedy osoby oprávněné a připravené k prohlídkám.

Proč byly zavedeny vstupní karty?

Pro usnadnění prohlídky a pro zajištění bezpečnosti návštěvníků je stanoven maximální počet osob, které mohou vstoupit do bývalého tábora Auschwitz I za jednu hodinu. Každý návštěvník proto při rezervaci obdrží individuální vstupní kartu, a doklad opravňující ke vstupu do muzea. Karta se vydává jak individuálním návštěvníkům, tak i těm s vychovatelem.

Mohu vstoupit do muzea bez rezervované vstupní karty?

Vstup do muzea je možný pouze s předem rezervovanou personalizovanou vstupní kartou. Rezervace je možná na visit.auschwitz.org . Počet dostupných vstupních karet je omezen. Nemůžeme zaručit dostupnost vstupních karet na místě v den návštěvy.

Musím mít u sebe vstupní kartu?

Ano. Na kartě je individuální čárový kód. Vstupní kartu lze vytisknout nebo uložit např. na tablet nebo mobilní telefon. K osobnímu vstupnímu průkazu by měl být přiložen doklad totožnosti.

Zaplatil jsem za rezervaci a neobdržel jsem Vstupní karty, co mám dělat?

Přijímací karty jsou systémem zasílány automaticky. Pokud takový e-mail není viditelný ve vaší doručené poště, možná se dostal do spamu. Zkontrolujte prosím složku se spamem. Pokud ani tam nebude zaslána vstupní karta, kontaktujte nás prosím na e-mailu reservation.office@auschwitz.org .

Jak si rezervovat vstup do muzea bez pedagoga?

V systému vyberte tyto možnosti: Individuální prohlídka –> výběr termínu –> Individuální prohlídka bez vychovatele

Jak objednat zájezd pro organizovanou skupinu?

V systému – po registraci uživatele – zašlete poptávku na rezervaci přes rezervační formulář: skupinová prohlídka. Po odeslání vašeho dotazu obdržíte odpověď v elektronické podobě.

Pořádají se prohlídky s průvodcem pro individuální návštěvníky?

Ano. Takové zájezdy jsou organizovány po celý rok v několika jazycích a v konkrétních časech. Takovou prohlídku si můžete zarezervovat v systému. Vyberte možnost: individuální prohlídka –> vyberte datum –> vyberte jazyk –> vyberte čas –> košík

Co když si chci rezervovat prodlouženou prohlídku?

V panelu je záložka „Skupinové prohlídky přes rezervační formulář (po registraci uživatele), kde je mnoho možností prohlídky, např. 1- a 2denní prohlídky studia, prohlídky pro školní skupiny atd. Pokud nenajdete vhodné tam, prohlídková varianta, kontaktujte prosím návštěvnické služby ( reservation.office@auschwitz.org ).

Mohu změnit svou rezervaci?

V jednotlivých rezervacích není možné provádět změny. Možnost změny je omezena na vstupní karty pro organizované skupiny. Systém umožňuje jednorázově změnit parametry rezervace, jako je den, čas nebo jazyk zájezdu. Změny lze provést v dostupných termínech. Služby pro návštěvníky: reservation.office@auschwitz.org .

Je zvolený čas návštěvy časem vstupu do muzea?

Ano. Pamatujte, že před vstupem musíte například nechat v autě nebo autobuse velká zavazadla, organizované skupiny si musí vyzvednout sluchátka na prohlídky s průvodcem a také musíte projít bezpečnostní kontrolou. Dostavte se proto prosím alespoň 30 minut před začátkem prohlídky.

Co se stane, když se opozdím na svůj rezervovaný čas?

Jednotliví návštěvníci bez vychovatele budou moci vstoupit do muzea v první volný termín, v hodinách určených pro návštěvníky bez vychovatele.

Individuální návštěvník, který si objednal skupinovou prohlídku s vychovatelem v tzv Turze si bude muset rezervovat jiný termín vstupu. Tyto skupiny zahajují prohlídku v předem určený čas.

Organizované skupiny, které si objednaly prohlídku s vychovatelem, budou moci vstoupit do areálu v prvním volném termínu. To může znamenat, že se zkrátí doba vaší návštěvy nebo že nebudete moci vstoupit.

Pokud se opozdím na objednanou návštěvu s pedagogem a nevstoupím do muzea, obdržím náhradu?

V takovém případě není vrácení peněz možné. Při plánování cesty počítejte s brzkým příchodem k Památníku.

Lze na památníku Auschwitz-Birkenau používat drony?

Areál Pamětního místa se nachází v bezletové zóně DRA-P EP P20. Povolení k přeletu nad areálem muzea je uděleno pouze ve zvláštních případech (např. televizní materiály nebo dokumenty). Muzeum neuděluje souhlas k rekreačním nebo soukromým letům nad svými prostory. Více na http://auschwitz.org/epp20

Co mám dělat, když vstupní karty na mnou vybraný termín již nejsou na webu k dispozici?

Pokud již na webu nejsou k dispozici vstupní karty na vybraný termín, je jich omezený počet k dispozici na pokladnách. Pamětní místo je také možné navštívit online s průvodcem . Návštěva probíhá online a neopravňuje vás ke vstupu a návštěvě muzea na místě.

Komentáře

Chcete pomoci naplánovat výlet nebo koupit ubytování? Napište mi mail (vita@polske-maledivy.cz) pomůžu Vám.

Před přidáním dotazu se prosím podívejte jestli už nebyl někde v diskuzi zodpovězen, díky.

Další koncentrační tábory

Nejnovější komentáře